هر پرسشی که میان شما و یک شروع مطمئن مانده است

فهمیدی یک نرم‌افزار مدیریت کسب‌وکار تحت وب است که کالا و خدمات، مخاطبان تجاری، سفارش، سهمیه فروش، انبار، توزیع، تحویل، فاکتور و گزارش‌های مدیریتی را در یک فضای کاری یکپارچه و قابل‌پیگیری کنار هم قرار می‌دهد.

فهمیدی برای کسب‌وکارهایی مناسب است که می‌خواهند کالا، مخاطبان، سفارش، موجودی، توزیع و گزارش‌های عملیاتی خود را در یک جریان یکپارچه مدیریت کنند؛ از تیم‌های در حال شکل‌گیری تا مجموعه‌های بزرگ‌تر با چند انبار یا شبکه فروش. تناسب نهایی به ظرفیت هر پلن، پیچیدگی فرایندها و نیازهای تخصصی مجموعه شما وابسته است؛ بنابراین پیش از خرید، امکانات و محدودیت‌های جاری پلن‌ها را مقایسه کنید.

فهمیدی امکانات مالی و حسابداری عملیاتی مانند صدور و نگهداری فاکتور، ثبت مالیات و تخفیف، پیگیری پرداخت، گزارش درآمد و حفظ سوابق مالی را دارد؛ اما دامنه آن بسیار فراتر از حسابداری است و سفارش، کالا، موجودی، انبار، مشتری، سهمیه فروش، توزیع و تحویل را نیز یکپارچه مدیریت می‌کند. زیرسیستم حسابداری کامل شامل دفتر کل، سرفصل حساب‌ها و اسناد بدهکار و بستانکار نیز در مسیر توسعه محصول قرار دارد و قابلیت‌های بیشتری به‌تدریج به فهمیدی افزوده خواهد شد.

خیر. نسخه عمومی فهمیدی تحت وب است و با مرورگر به‌روز در دسترس قرار می‌گیرد. برای پلن کسب‌وکار نیز استقرار جداگانه جزء پیشنهاد عمومی نیست؛ همه پلن‌ها در معماری چندفضای‌کاری امن فهمیدی ارائه می‌شوند.

فضای کاری، محیط مستقل کسب‌وکار شما در فهمیدی است. اعضا، کالاها، مشتریان، سفارش‌ها، انبارها و گزارش‌ها در مرز همان فضا مدیریت می‌شوند. یک کاربر، در صورت داشتن مجوز، می‌تواند عضو بیش از یک فضای کاری باشد و میان آنها جابه‌جا شود.

رابط عمومی و گردش‌های اصلی به‌صورت واکنش‌گرا طراحی شده‌اند و روی موبایل، تبلت و رایانه قابل استفاده‌اند. برای جدول‌ها و عملیات حجیم مدیریتی، نمایشگر بزرگ‌تر معمولاً تجربه سریع‌تر و دقیق‌تری فراهم می‌کند.

بله. هر حساب واجد شرایط می‌تواند یک دوره آزمایشی محدود ۱۴روزه را بدون کارت بانکی و بدون تمدید خودکار آغاز کند. ظرفیت آزمایشی شامل حداکثر ۲ عضو، ۲۰ کالا، ۲۰ مخاطب تجاری، یک انبار و ۲۰ سفارش است. برای ارزیابی اولیه می‌توانید از داده نمونه یا اطلاعات غیرحساس استفاده کنید و پیش از ورود اطلاعات حیاتی، سیاست نگهداری و خروجی‌گیری را بررسی نمایید.

خیر. آغاز دوره آزمایشی نیازمند کارت بانکی یا پرداخت نیست. مالکیت ایمیل برای امنیت حساب تأیید می‌شود و هر حساب فقط یک‌بار می‌تواند از دوره آزمایشی استفاده کند.

امکانات هر سطح پلن بر اساس همان پیشنهاد نمایش‌داده‌شده است؛ تفاوت اصلی در طول دوره، مبلغ قابل پرداخت امروز و صرفه‌جویی احتمالی پیشنهاد سالانه است. در صفحه پلن‌ها و قیمت‌ها می‌توانید بدون بارگذاری مجدد میان حالت ماهانه و سالانه جابه‌جا شوید.

قیمت‌های عمومی سایت برای خوانایی به تومان نمایش داده می‌شوند. درگاه بانکی و برخی رکوردهای فنی ممکن است مطابق الزامات شبکه پرداخت به ریال باشند؛ مبلغ نهایی پیش از انتقال به زرین‌پال به‌روشنی نمایش و در سفارش ثبت می‌شود.

بله. ابتدا ایمیل تأیید و حساب امن ساخته می‌شود تا سفارش، وضعیت پرداخت و فاکتور به مالک مشخص متصل باشند. فضای کاری و دسترسی پولی فقط پس از تأیید معتبر پرداخت فعال می‌شوند.

فهمیدی نتیجه را مستقیماً با درگاه تطبیق می‌دهد. پس از تأیید مبلغ و شناسه پرداخت، اشتراک و فضای کاری به‌صورت کنترل‌شده فعال می‌شوند؛ نتیجه، کد پیگیری و فاکتور در مرکز مالی حساب ثبت و ایمیل عملیاتی ارسال می‌شود.

پرداخت‌های مبهم یا نیمه‌تمام برای بررسی مالی نگهداری می‌شوند. از پرداخت دوباره فوری خودداری کنید و با شماره سفارش، زمان، مبلغ و کد پیگیری یک تیکت ثبت کنید تا تطبیق بانکی انجام شود.

خیر. اشتراک‌های عمومی تمدید خودکار ندارند. برای ادامه دوره پولی باید تمدید را انتخاب و مبلغ دوره بعد را پرداخت کنید. یادآوری‌های عملیاتی می‌توانند پیش از انقضا ارسال شوند.

بله. تغییر پلن برای دوره بعد برنامه‌ریزی می‌شود تا سابقه دوره جاری دست‌کاری نشود. لغو عادی در پایان دوره اثر می‌کند و به‌خودی‌خود موجب بازپرداخت باقیمانده دوره نیست؛ موارد خاص طبق شرایط استفاده و بررسی مالی رسیدگی می‌شوند.

پس از ورود، از منوی حساب به «اشتراک، سفارش‌ها و پرداخت‌ها» بروید. می‌توانید هویت صورتحساب شخصی یا حقوقی را ذخیره کنید و فاکتور صادرشده را مشاهده و در قالب ارائه‌شده دریافت نمایید.

بله. کالا و خدمت، وزن و حجم اختیاری، بسته‌بندی و تبدیل واحد اختصاصی هر کالا قابل تعریف است. هنگام سفارش، مقدار به واحد پایه نرمال و شواهد تاریخی واحد و ضریب حفظ می‌شوند.

خیر. طرف‌های تجاری می‌توانند نقش‌هایی مانند مشتری، تأمین‌کننده، موزع یا نماینده داشته باشند و با تگ، شعبه، محل تحویل، مخاطب و رابطه سازمانی تکمیل شوند.

بله. می‌توانید انبار و وضعیت موجودی تعریف کنید، رسید و حواله ثبت نمایید و انتقال را با مبدأ، مسیر، مقصد و شواهد نگهداری به‌صورت سنددار انجام دهید. موجودی از گردش‌های قطعی و غیرقابل‌بازنویسی محاسبه می‌شود.

کنترل‌های ثبت قطعی برای جلوگیری از برداشت یا انتقال هم‌زمان بیش از موجودی طراحی شده‌اند. نتیجه نهایی به موجودی قطعی همان کالا، انبار، مالک و وضعیت نگهداری وابسته است.

می‌توان دوره فروش، سهمیه پیش‌فرض و قواعد محدودتر برای مشتری، شعبه یا کالا تعریف کرد و درصد تعدیل یا استثنای مدت‌دار و دلیل‌دار اعمال نمود. هنگام ثبت نهایی سفارش، قاعده مؤثر و مقدار مصرف‌شده به‌صورت تاریخی ثبت می‌شوند.

بله. مدیر فضای کاری می‌تواند پس از تأیید هویت، دسترسی محدود به شعبه، محل تحویل، کالا و قابلیت مشخص اعطا کند. مشتری فقط کاتالوگ، سهمیه و سفارش‌های مجاز خود را می‌بیند و امکان دسترسی آزاد به فضای مدیریتی ندارد.

سفارش مشتری می‌تواند توسط تیم فروش بررسی شود. مقدار درخواستی و مقدار تأییدشده جداگانه باقی می‌مانند و تأیید جزئی، رد یا ادامه گردش با سابقه قابل ممیزی انجام می‌شود.

شبکه و مسیر توزیع، وسیله، راننده، برنامه ارسال، تخصیص سفارش، کنترل ظرفیت، خروج قطعی از انبار و نتیجه تحویل کامل، جزئی یا ناموفق قابل مدیریت است. ردیابی زنده جغرافیایی جزء مرحله فعلی عمومی نیست.

گزارش موجودی به تفکیک انبار و مالک، سفارش و سهمیه، عملکرد مسیر و شبکه و نتایج تحویل با فیلترهای زمانی و عملیاتی ارائه می‌شوند. در بخش‌های مشمول، خروجی Excel و PDF نیز در دسترس است.

خیر. هر فضای کاری مرز مستقل دارد و مسیرهای داده بر اساس عضویت، نقش و مجوز صریح کنترل می‌شوند. تلاش برای دسترسی به دامنه خارج از مجوز باید رد شود.

مالک، مدیر و عضو فضای کاری دسترسی‌های متفاوت دارند و پرتال مشتری و توزیع نیز دامنه‌های محدود و مستقلی دارند. مالک و مدیر مسئول دعوت، نقش‌دهی و لغو دسترسی اعضای خود هستند.

گردش‌های مهم از لایه‌های کنترل‌شده عبور می‌کنند و رویدادهای ممیزی برای ایجاد، تغییر، حذف منطقی، بازگردانی و عملیات حساس نگهداری می‌شوند. اسناد مالی و گردش‌های قطعی به‌جای بازنویسی خام، با اصلاح یا رویداد بعدی مدیریت می‌شوند.

کاربر می‌تواند نشست‌ها و دستگاه‌های فعال خود را ببیند و نشست انتخابی را لغو کند. ورود موفق و ناموفق و رویدادهای امنیتی مهم با داده حداقلی و اثرانگشت‌های محافظت‌شده ثبت می‌شوند.

خیر. اطلاعات کامل کارت و رمز در محیط بانک یا زرین‌پال وارد می‌شوند. فهمیدی فقط داده‌های لازم مانند مبلغ، وضعیت، Authority و کد پیگیری را برای تطبیق و حسابرسی نگهداری می‌کند.

نسخه‌های زیرساختی ممکن است برای تداوم عملیات تهیه شوند، اما جایگزین بایگانی مستقل مشتری نیستند و بازیابی کامل یا نقطه بازیابی معین در پلن عمومی تضمین نمی‌شود. مشتری باید از داده‌های حیاتی خود خروجی مستقل و قابل‌آزمون نگهدارد.

خیر؛ داده فضای کاری برای آموزش عمومی مدل هوش مصنوعی استفاده نمی‌شود، مگر با توافق جداگانه، روشن و قابل اثبات. جزئیات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.

تنها کانال رسمی پشتیبانی، ثبت تیکت است. تیکت‌ها در روزهای کاری و در اولین فرصت ممکن بررسی می‌شوند؛ در پلن عمومی زمان ثابت یا تضمین‌شده‌ای برای پاسخ یا رفع وجود ندارد. جزئیات در سیاست پشتیبانی آمده است.

بله. پس از ساخت حساب و ورود به فضای کاری، مرکز آموزش خصوصی شما را با مسیر شروع سریع، راهنمای انجام کارها و دانشنامه سامانه همراهی می‌کند.

خیر. پشتیبانی امن بر ابزارهای تشخیصی حداقلی و فقط‌خواندنی تکیه دارد و ورود مخفیانه یا جعل نقش کاربر مجاز نیست. اقدام اثرگذار باید با هویت عامل، دلیل و سابقه قابل ممیزی انجام شود.

پوشه هرزنامه و درستی نشانی ایمیل را بررسی کنید، چند دقیقه برای تحویل سرویس ایمیل فرصت دهید و از درخواست‌های پیاپی خودداری کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با ذکر نشانی حساب و زمان درخواست تیکت ثبت کنید؛ هرگز رمز یا کد یک‌بارمصرف را ارسال نکنید.

پس از ورود، منوی حساب را باز کنید و به «اشتراک، سفارش‌ها و پرداخت‌ها» بروید. این بخش از ابزارهای فضای کاری جداست تا امور شخصی خرید و امور عملیاتی کسب‌وکار با هم مخلوط نشوند.

دسترسی عملیاتی ممکن است محدود شود و داده‌ها طبق سیاست نگهداری، الزامات قانونی و وضعیت حساب برای مدتی حفظ، بایگانی، ناشناس یا حذف شوند. پیش از پایان اشتراک، خروجی‌های لازم را دریافت و بررسی کنید.

اگر هنوز در مرحله انتخاب هستید، راهنمای خرید و صفحه پلن‌ها را ببینید. کاربران دارای فضای کاری می‌توانند از مرکز پشتیبانی تیکت ثبت کنند و موضوع، زمان، شناسه سند و تصویر خطای بدون اطلاعات محرمانه را بفرستند.