سفارش از چند جا می‌رسد؛ تعهد باید از یک جا ساخته شود.

همه به یک سفارش نگاه می‌کنند؛ هرکس از مرز مسئولیت خودش.

فروش درخواست را می‌بیند، مدیر شرایط را می‌سنجد و انبار ظرفیت واقعی را تأیید می‌کند. تصمیم‌ها کنار همان سفارش می‌مانند؛ نه در تماس‌ها و حافظهٔ افراد.

1. ۱درخواست ثبت می‌شوداقلام، مقدار و زمان خواسته‌شده روشن است.
2. ۲کنترل‌ها پاسخ می‌دهندقیمت، اعتبار، سهمیه و ظرفیت کنار هم سنجیده می‌شوند.
3. ۳هر سطر تصمیم می‌گیردمقدار تأییدشده می‌تواند با درخواست تفاوت داشته باشد.